Os procedimentos de compra por meio do nosso site estão regulados nesse documento que foi elaborado para que o cliente tenha ciência das condições de compra e utilização da página. Por isso recomendamos que ele seja lido integramente antes de realizar a compra e finalizar um pedido.
CADASTRO NO SITE
Para realizar compras em nosso site, o cliente tem a opção de efetuar um cadastro ou não. Mesmo que não deseje se cadastrar em nosso site, o cliente terá que informar seus dados pessoais para que o frete seja calculado, seja feita a emissão da nota fiscal e a entrega. Na compra sem cadastro os dados são guardados apenas no pedido de compra; Caso o cliente queira fazer um cadastro, deverá preencher um formulário com suas informações pessoais, número de telefone, endereço de e-mail válido e cadastrar uma senha. O endereço de entrega deve estar completo (nome completo da rua ou avenida e número da residência, bairro e número de CEP). Em caso de várias residências ou unidades no mesmo endereço ou no caso de apartamentos é preciso informar precisamente o bloco e o número ou o modo pelo qual o endereço possa ser localizado. É importante verificar a correção desses dados e colocar um ponto de referência. Após o preenchimento do formulário, cadastro da senha e finalização do cadastro, você poderá realizar suas compras e navegar pelo nosso site, mantendo o seu histórico de pedidos e outras informações de relacionamento.
POLÍTICA DE PRIVACIDADE
A RicostWeb valoriza muito os seus clientes e por isso respeita a sua privacidade. Portanto, fique tranquilo pois os dados do seu cartão de crédito são acessados apenas pelas operadoras para o processamento da compra e as informações não ficam armazenadas, já que a nossa base de dados armazena apenas seus dados pessoais para a emissão da nota fiscal e entrega dos produtos.
É importante que você saiba que nós não enviamos e-mail solicitando ou pedindo confirmação de dados tais como número do cartão e senha.
SEGURANÇA
Utilizamos de tecnologia de criptografia de navegação TLS 1.3 para proteger as informações de pedidos online que são efetuados e transmitidos através da internet. O certificado SSL protege os dados em trânsito entre os usuários e os sites a que estão conectados. As plataformas de pagamento MarcadoPago e Paypal garantem o sigilo das suas informações, que nunca são guardadas em nosso banco de dados.
Para maiores informaçoes, consulte nossa página de política de privacidade .
CANAIS DE ATENDIMENTO
- SAC - Telefone (16) 98170-5553
- e-mail: sac@ricostiweb.com.br
- site: contato pelo site
- Atendimento de segunda a sexta-feira das 07h30 às 17h30m
FORMAS E CONDIÇÕES DE PAGAMENTO
Aceitamos diversas formas de pagamento oferecidas pelas plataformas de pagamento MercadoPago® e PayPal®.
- PIX
- Paypal
- Mercado Pago
- Cartões de débito
- Cartões de crédtio
CONDIÇÕES DE PAGAMENTO
Pagamentos via Paypal: nosso site é integrado à plataforma de pagamentos Paypal. O pedido é processado assim que a Paypal autoriza a transação. A aprovação do pagamento é responsabilidade exclusiva da plataforma Paypal.
Pagamentos via MercadoPago: nosso site é integrado à plataforma de pagamentos do MercadoPago. O pedido é processado assim que o MarcadoPago autoriza a transação. A aprovação do pagamento é responsabilidade exclusiva da plataforma MercadoPago.
ENTREGAS E DEVOLUÇÕES
Veja a página entregas e devoluções.